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Resolución de Problemas con Mensajes SMS Entrantes o Salientes
Resolución de Problemas con Mensajes SMS Entrantes o Salientes

Soluciones Rápidas para Problemas de Conectividad de SMS

Actualizado hace más de 8 meses
  1. Verifica tu Plan: Confirma que tienes un plan activo con mensajes disponibles para enviar mensajes de texto.

  2. Revisa la Configuración de tu Teléfono: Revisa los siguientes ajustes en tu teléfono:

  • Roaming:

  1. Android: Configuración > Conexiones > Redes móviles > Roaming.

  2. iOS: Configuración > Celular > Opciones > Roaming.

  • Modo de Red: Asegúrate de haber seleccionado 4G o LTE para una conectividad óptima.

  • Selección de Red: Configura la selección de red en modo automático para un funcionamiento sin problemas.

  • Cobertura: Asegúrate de que haya servicio disponible dentro de la República Mexicana.

Otras Posibles Razones:

  • Códigos Cortos: El servicio para códigos cortos (por ejemplo, mensajes de concurso de TV o consulta de saldo de tarjeta de supermercado) puede no estar disponible.

  • Mensajes Multimedia (MMS): Ten en cuenta que solo se pueden admitir mensajes de texto, no mensajes multimedia.

  • Números Nacionales: Asegúrate de que el mensaje se envíe a un número nacional para evitar problemas de envío.

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