Solución de problemas al realizar o recibir llamadas
Verifique su Plan y Minutos Disponibles:
Si tiene dificultades para realizar o recibir llamadas, asegúrese de que su plan esté activo y de que tenga suficientes minutos disponibles.
2. Verifique la Configuración del Teléfono para Llamadas Entrantes:
Si tiene problemas con las llamadas entrantes, revise la siguiente configuración en
su teléfono:
Roaming:
Android: Configuración > Conexiones > Redes móviles > Roaming.
iOS: Configuración > Celular > Opciones de datos móviles > Roaming.
Modo de Red:
Asegúrese de que su teléfono esté configurado en 4G o LTE.
Operadores de Red:
Confirme que la opción "Seleccionar automáticamente" esté habilitada.
VoLTE (Voz sobre LTE):
Verifique si VoLTE, 4G o el Modo LTE están activados (esto puede variar según su dispositivo).
Datos Móviles:
Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados.
APN (Nombre del Punto de Acceso):
Verifique que la configuración del APN esté correctamente configurada.
Cobertura:
Tenga en cuenta que nuestro servicio solo está disponible en México.
Para tutoriales detallados sobre cómo habilitar VoLTE en Android, consulte los siguientes recursos:
VoLTE Android:
VoLTE iOS: