Ir al contenido principal
Todas las coleccionesDiagnóstico y Solución de Problemas
Cancelación del Servicio: ¿Puedo Cancelarlo y Cómo Hacerlo?
Cancelación del Servicio: ¿Puedo Cancelarlo y Cómo Hacerlo?

Directrices para Cancelar tu Servicio y Pasos a Seguir

Actualizado hace más de 7 meses

Nuestros planes prepagados te ofrecen flexibilidad ya que no están sujetos a contratos. Cancelar tu servicio es tan simple como no pagar por tu plan.

Política de Desactivación por Inactividad:

Si una línea permanece impaga durante 90 días o más, se desactivará automáticamente. Es crucial tener en cuenta que una vez que una línea se desactiva debido a la inactividad, no se puede recuperar. Si deseas continuar utilizando nuestro servicio con un número diferente, deberás adquirir una nueva tarjeta SIM.

*Nota: Algunas líneas pueden desactivarse después de 60 días sin un plan activo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?